《司機視角》｜有時候，我們機場接送等的不是時間，而是乘客的安心
- 4月18日
- 讀畢需時 2 分鐘
《司機視角》｜有時候，我們機場接送等的不是時間，而是乘客的安心 那天晚上，我看到訊息跳出來——
「我們的飛機延誤3小時，司機能等我們嗎？」
其實這種情況，我們並不陌生。
航班延誤，是旅途中最讓人不安的事之一。
時間亂了、行程打亂了，連心情也會跟著緊張起來。
但對我們來說，這不是問題。
👉 因為我們的工作，不只是接送
👉 而是讓乘客「放心」
我們會做的第一件事，是確認航班動態。
不用客人提醒
我們就已經在看、在等、在調整時間
司機也會配合航班
重新安排抵達時間
👉 該等的，我們一定會等
客人後來問了一句：
「讓司機等那麼久，會不會要加收費用？」
這句話，其實很真實。
因為很多人，都遇過被加價的經驗。
但我們的回答很簡單：
👉「這是航班延誤，不是你的問題，不會加收費用。」
因為我們知道
當你在國外
當你剛下飛機
當你拖著行李走出機場
👉 最需要的，不是多收一筆費用
👉 而是一個「已經在等你的人」
那天晚上，司機提前到機場停車場等候
沒有催促、沒有壓力
只等乘客安全落地、拿到行李
這就是我們每天在做的事
不是多厲害
只是把該做的，做到位
💬 一句話
👉 有時候，我們接的不是行程
👉 而是一份「安心感」
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