【MB御駕真實故事】一趟旅程如何讓客人感動？司機們那些不為人知的

🚘【真實故事】一趟旅程如何讓客人感動？司機們那些不為人知的貼心時刻

許多人以為司機的工作，就是「從 A 點載到 B 點」。但在 MB御駕，每一位駕駛、每一趟旅程，都藏著讓人心安的細節與溫度。

其實，我們不只是在開車，我們在照顧一個家庭、陪伴一趟旅程、守護一個重要時刻。

那天是一位媽媽帶著兩位孩子搭早班飛機。司機提前 20 分鐘抵達，一見到客人，就輕聲說：

「孩子還小，我們慢慢來，行李不用急，我會幫你搬。」

媽媽愣了一秒，接著紅了眼眶。因為那天，她獨自帶兩個孩子，緊張得前一晚睡不著。

上車後，司機還遞上溫開水給孩子，並貼心提醒媽媽：「今天風大，登機口可能比較冷，要記得幫孩子加件外套喔。」

那一刻，她說：『我不只是被接送，我是被照顧。』

一位女孩結束五月天演唱會後，嗓子啞了、腿酸到快走不動。司機把車停在她能最輕鬆上車的位置，還遞上冰涼飲料：

「你今天一定唱得很開心，喝點水會舒服一點。」

女孩瞬間破防。她說這是她第一次感覺：「原來接送也可以像朋友一樣貼心。」

回程她睡得很熟，司機車速放慢，避免任何晃動。即將抵達家時，司機會把音樂稍微調大一點，不吵人卻剛好讓她自然醒來，讓整趟旅程以最舒服的方式結束。

這是一位準備出國留學的大學生。爸爸送他到車邊，交代著一句又一句。

司機輕輕接過行李後說：「放心，我會安全送他到航廈。他是我孩子的年紀，我會當自己的兒子在照顧。」

爸爸點點頭，眼眶紅了。

後來那位學生傳訊息給我們：「司機一路跟我聊天，讓我從緊張變得期待。那趟路，是我離家前最溫暖的陪伴。」

✔ 司機提早抵達

✔ 主動協助行李

✔ 遞上水、果汁、可樂或咖啡

✔ 貼心提醒旅客注意事項

✔ 演唱會散場時停到最靠近的位置

✔ 家有長輩、小孩時特別照顧

✔ 行程中觀察乘客狀態，保持安靜或調整音樂

因為我們相信——「旅程的開始，應該是被理解，而不是被催促。」我們做的每件小事，都希望讓你覺得安心、自在、被照顧。

這些真實的小故事，是旅途中最溫暖的風景。也是為什麼越來越多人選擇 MB御駕。因為我們不只是接送旅客，我們在照顧人心。

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